hrvatski

Strateško planiranje i odlučivanje u informacijskim i komunikacijskim znanostima

Donošenje strateških odluka i planova ključni je aspekt upravljanja u različitim organizacijama. Pri tome, donositeljima odluka na strateškoj razini na raspolaganju stoje različiti pristupi i metode. U ovom radu predstavljen je pristup strateškog planiranja temeljen na viziji, misiji i strateškim ciljevima nadograđen s osnovnim postavkama iz metodologije upravljanja organizacijskim performansama, uravnoteženi sustav bodovnih tablica (engl. balanced scorecard, BSC). Osim toga, u ovom radu predstavljene su i metode za višekriterijsko odlučivanje koje se često koriste u pogledu donošenja strateških odluka. Te metode su analitički hijerarhijski proces (engl. analytic hierarchy process, AHP) i analitički mrežni proces (engl. analytic network process, ANP). Postoje i druge metode za strateško odlučivanje, a ovo su najpoznatije i po nekim istraživanjima i najčešće korištene metode. U metodi AHP problem odlučivanja se strukturira kroz hijerarhiju koja se sastoji od cilja odlučivanja, kriterija odlučivanja koji mogu biti dekomponirani na više potkriterija kroz nekoliko razina, a na zadnjoj razini hijerarhije su alternative. Metoda AHP se može koristiti kada nema zavisnosti među kriterijima, a dok one postoje, onda se preporuča koristiti metodu ANP. Kod metode ANP problem odlučivanja se modelira kroz mrežu koja omogućava interakcije (zavisnosti i utjecaje) među kriterijima, ali i povratne veze od alternative prema kriterijima. To ju čini značajno kompleksnijom u odnosu na AHP, ali zbog modeliranja zavisnosti i utjecaja među elementima mreže, postižu se precizniji rezultati. Poznavanje BSC-a, AHP-a i ANP-a nužno je za donošenje kvalitetnih odluka, ne i dovoljno. Uz poznavanje tih metoda, važna je i spremnost donositelja odluka da iste i primijene u praksi.

rateško planiranje ; strateško upravljanje ; strateško odlučivanje ; BSC ; AHP ; ANP

nije evidentirano