hrvatski

Kupovne navike Milenijalaca

Ponašanje potrošača je ključni element koji tvrtke koriste u odabiru tržišnih segmenata prema kojima će usmjeriti svoje aktivnosti te ponudu proizvoda i usluga. Na ponašanje potrošača u kupovnom procesu utječe veliki broj čimbenika te je za uspješnu prilagodbu željama i potrebama potrošača potrebno napraviti kvalitetnu segmentaciju tržišta. U segmentaciji tržišta najveću ulogu imaju upravo kupci prema kojima se orijentiraju strategije i aktivnosti poduzeća. Unatoč činjenici da se svaki potrošač razlikuje kao pojedinac, postoje sličnosti u ponašanju unutar jednog segmenta kupaca. Potrošači unutar jedne generacije kupaca imaju sličnije motive, potrebe, želje i sklonosti u kupovini od pripadnika drugih generacija. Ponašanje potrošača u kupovnom procesu se uvelike razlikuje između različitih generacija. Cilj ovoga rada je prikazati ponašanje generacije Y, takozvanih milenijalaca, u kupovini. Milenijalci su zahtijevan tržišni segment koji je odrastao u doba najveće tehnološke ekspanzije. Karakterizira ih visoka informiranost, potreba za drugačijim i inovativnim proizvodima i uslugama te točno znaju što u kupnji žele i kako do toga doći. Koristeći on-line anketni upitnik provedeno je istraživanje kupovnih navika segmenta Milenijalaca na području Splitsko-dalmatinske županije.

Milenijalci, generacija Y, ponašanje potrošača, segmentacija

nije evidentirano