hrvatski

Upravljanje krizom – krizni komunikacijski plan

U suvremenom društvu gotovo ne postoji organizacija koja se u svom poslovanju nije susrela s krizom. Kriza se uglavnom javlja iznenada i zatekne nas nespremne. Svaka organizacija mora planirati određene strategije komuniciranja u slučaju krize. Ne postoji jedinstvena definicija krize, ali mogu se uočiti zajedničke značajke kod većine autora. Svaka kriza je neplanirana okolnost koja utječe na sve segmente života (osobne i poslovne) te ostavlja negativne posljedice. Prilikom svake krize vrlo je važno umanjiti napetost i neizvjesnost, što se postiže kroz kvalitetnu kriznu komunikaciju. Krizne poruke trebaju dati jasne upute o trenutnom stanju krize, kao i o mjerama koje treba poduzeti. Organizaciji u krizi jedan od primarnih ciljeva je sačuvati reputaciju. Kako bi u tome uspjele, organizacije moraju imati razvijenu strategiju kojom će se braniti od same krize i njezinih specifičnosti. Kako bi uspješno prebrodili krizu, menadžment mora mijenjati stavove i uvjerenja kako bi se otvorio novim mogućnostima. Kriza s epidemijom Covid-19 ozbiljno je promijenila naše društvo u cjelini, a u istoj mjeri i način poslovanja. Strategije poslovanja organizacija u svijetu se mijenjaju, najviše u donošenju odluka, promjeni organizacije rada te pridavanju veće važnosti dugoročnog planiranja održivih poslovnih ciljeva.

kriza, krizni događaj, krizni plan, upravljanje krizom

nije evidentirano