hrvatski

Razjašnjavanje učinka implicitne agresivnosti na nepoželjna organizacijska ponašanja - uloga emocija na radnom mjestu

Novije spoznaje sugeriraju kako automatski kognitivni procesi koji čine implicitnu ličnost pružaju dodatni uvid u razumijevanje nepoželjnog organizacijskog ponašanja (NOP). Jedna od obećavajućih mjera implicitne ličnosti je Test uvjetovanog rezoniranja za agresivnost (TUR-A ; James i LeBreton, 2012). TUR-A zahvaća kognitivne pristranosti koje koriste implicitno agresivne osobe (npr. automatsko pripisivanje neprijateljskih namjera drugima) pomoću niza zadataka induktivnog rezoniranja. Iako dosadašnja istraživanja pokazuju da implicitna agresivnost mjerena TUR-A-om predviđa NOP i povrh upitnika ličnosti, mehanizmi kojima implicitna agresivnost djeluje na NOP nisu još razjašnjeni. Prema teoriji afektivnih događaja (Weiss i Cropanzano, 1996), jedan od razloga zašto se agresivni pojedinci u većoj mjeri upuštaju u NOP mogle bi biti njihove snažnije emocionalne reakcije na događaje na poslu. Stoga je glavni cilj ovog istraživanja bio provjeriti posreduje li doživljena ljutnja na radnom mjestu, temeljna emocija učestalo povezivana s agresivnosti, učinak implicitne agresivnosti na NOP. Istraživanje smo proveli na 360 zaposlenika različitih hrvatskih organizacija koji su ispunili TUR-A i izvijestili o učestalosti kojom doživljavaju ljutnju na radnom mjestu. Podatke o učestalosti NOP-a usmjerenog prema organizaciji i NOP-a usmjerenog prema suradnicima mjerili smo procjenama od strane njihovih suradnika te samoprocjenama koje smo prikupili više od pola godine nakon ispunjavanja osnovne baterije. Provedene analize pokazale su da ljutnja posreduje efekt TUR-A na NOP usmjerena prema suradnicima, neovisno o tome jesu li ona odmjerena samoprocjenama ili procjenama NOP-a. S druge strane, ljutnja nije posredovala efekt TUR- A na NOP usmjerena prema organizaciji. Ukupno, rezultati ukazuju na to da se učinak implicitne agresivnosti na impulzivnije vrste NOP-a, kao što je NOP usmjeren prema suradnicima, može objasniti većom emocionalnošću implicitno agresivnih osoba.

Implicitna agresivnost ; emocije ; nepoželjna organizacijska ponašanja

nije evidentirano