hrvatski

Izvori teškoća i potrebe u radu stručnih djelatnika Centra za socijalnu skrb Zagreb

U radu će biti prikazani rezultati kvalitativnog istraživanja provedenog u okviru programa podrške stručnom radu djelatnika CZSS Zagreb temeljenog na edukacijama. Opći cilj programa je podizanje i održavanje kvalitete radnih uvjeta, pozitivne percepcije vlastitih sposobnosti i vrijednosti te motivacije za rad stručnih djelatnika CZSS Zagreb. Kvalitativno istraživanje provedeno je primjenom metode fokus grupe. Provedena je po jedna fokus grupa u 11 podružnica CZSS Zagreb (N = 11)s ciljem dobivanja uvida u izvore radnih teškoća stručnih djelatnika te ispitivanja mogućnosti unaprjeđenja radnih uvjeta. U istraživanju su sudjelovali stručni djelatnici uključeni u program podrške. Rezultati su pokazali da stručni djelatnici kao izvore teškoća u radu s korisnicima navode velik broj korisnika, teškoće pri pronalaženju voditelja mjera, agresivna ponašanja pojedinih korisnika i nemotiviranost korisnika za preuzimanje osobne odgovornosti. Vezno uz uvjete rada navode neadekvatne prostorne i druge materijalne uvjete, neadekvatnu zaštitarsku zaštitu, česte izmjene stručnih djelatnika te teško dostupan službeni prijevoz za terenski rad. Pod vidom organizacije rada i suradnje s drugim institucijama navode sljedeće teškoće: obavljanje računovodstvenih poslova, čekanje na dolazak zamjena, neusklađenost zakona, "nova" organizacija rada u centrima, nejasna tumačenja zakonskih izmjena te neujednačena pravila postupanja. Stručni djelatnici ističu potrebu za ažurnijom i konkretnijom podrškom ministarstva, statusom službene osobe, povećanjem plaća, usklađivanjem prostornih i materijalnih uvjeta s pravilima o sistematizaciji, povećanjem broja socijalnih radnika, unaprjeđenjem aplikacije SocSkrb, većim mogućnostima promjene radnog mjesta i točnijim evidencijama slobodnih smještajnih kapaciteta. Poseban naglasak bit će stavljen na rezultate istraživanja s ciljem predlaganja i poboljšanja postojećih profesionalnih standarda.

Centar za socijalnu skrb ; uvjeti rada ; izvori teškoća u radu ; potrebe stručnih djelatnika ; kvalitativno istraživanje

nije evidentirano