hrvatski

Dinamika razvoja generičkog modela integriranog sustava upravljanja

Sažetak: Sustavi upravljanja u svim organizacijama u određenoj su mjeri integrirani. To proizlazi iz činjenice da svi imaju elemente različitih sustava upravljanja (kvaliteta, okoliš, društvena odgovornost, sigurnost, rizici i dr.). Uglavnom se radi o necertificiranim sustavima upravljanja. Slijedom toga, često puta može se govoriti o nedovoljnom stupnju spoznaje menadžmenta o ovoj činjenici. Složenije integracija sustava upravljanja teže je modelirati, dokumentirati, implementirati i njima upravljati. Svaki integrirani sustav upravljanja (ISU) ima svoje posebnosti. Ono što je svima zajedničko je da podrazumijevaju određeni model upravljanja koji u osnovi sadrži sve elemente upravljačke funkcije: planiranje, organiziranje, upravljanje resursima, odlučivanje i kontrolu. U složenim integracijama takva situacija može uzrokovati entropiju sustava upravljanja uslijed ne postojanja generičkog modela. Stoga je potrebno osmisliti generički model koji obuhvaća sve elemente upravljačke funkcije i promovira procesni pristup. U svrhu rješavanja ovog problema potrebno je pojednostavniti model ISU. Prije pojave Aneksa SL pokušalo se izgraditi generički model sustava upravljanja, a temeljna poteškoća bila je u tome što je svaka ISO norma za sustave upravljanja imala različitu strukturu. Usvajanjem Aneksa SL i usklađivanjem ISO normi za sustave upravljanja stvorene su pretpostavke za stvaranje generičkog modela ISU. Predmet ovog rada je generički model integriranog sustava upravljanja. Svrha ovog istraživanja je osmisliti generički model integriranog sustava upravljanja koji će biti primjenjiv za modeliranje integriranih sustava upravljanja u organizacijama u praksi, bez obzira na posebnost pojedinog ISU. Primjenom općih i posebnih znanstvenih metoda spoznaje, autor istražuje dinamiku razvoja generičkog modela ISU i donosi originalan model ISU, primjenjiv na organizacije. Abstract: Management systems in all organizations are integrated to some extent. This stems from the fact that they all have elements of different management systems (quality, environment, social responsibility, safety, risks, etc.). Mostly these are non- certified management systems. Consequently, it is often possible to speak of an insufficient level of management's knowledge of this fact. The more complex integration of the management system is harder to model, document, implement and manage them. Each system that implements integration involves a certain management model has its own peculiarities. What they all have in common is that contains all the elements of the management function: planning, organizing, resource management, decision making and control. In complex integrations, such a situation could cause the entropy due to the lack of a generic model. Therefore, it was necessary to design a generic model that encompasses all the elements of the management function and promotes the process approach. The IMS model needs to be simplified to solve this problem. Prior to the appearance of Annex SL there was an attempt to create a generic model of management system, and the fundamental difficulty was that each ISO standard for management systems had a different structure. By adopting Annex SL and revision of ISO 9001:2015 and revision of other ISO standards for management systems, the preconditions for creating a generic model of integrated management system were created. The subject of this paper is a generic model of integrated management system. The main purpose of this research is to create a generic model of IMS that will be applicable to modelling integrated management systems in organizations in practice, regardless of the particularity of the individual IMS. By applying general and special scientific methods of cognition, author researches the dynamics of IMS generic model development and delivers an original ISU model of IMS applicable to organizations.

generički model, integrirani sustav upravljanja, kvaliteta

Simpozij je, zbog epidemioloških mjera vezano za COVID-19, održan online 23.-25.9.2020. Zbornik je referiran u JEL EconLit i CAB Abstracts and/or Global Health databases i Crossref Databases bazama