hrvatski

Zaštita prava potrošača na digitalnom tržištu

U radu su navedena određena prava potrošača na razini Europske unije i Republike Hrvatske, mjere koje se koriste prilikom zaštite potrošača, pružatelji financijskih usluga te način na koji je tržište regulirano zakonima i direktivama. Analizirane su prednosti i nedostatci korištenja digitalnih usluga, a to su ujedno i glavni razlozi u donošenju odluke potrošača hoće li financijske usluge izvršiti putem digitalnih kanala. Osim financijskih usluga, važni su i tkz. IoT uređaji koje potrošači svakodnevno koriste, a budući da su umreženi omogućeno je prikupljanje osobnih podataka, što je svakako prednost zbog lakšeg i jednostavnijeg načina izvršenja usluge.

zaštita potrošača, pismenost, financijske usluge, digitalno tržište

Rad je obranjen na smjeru Trgovina i međunarodno poslovanje