hrvatski

Utjecaj knjižničnih programa na posudbu knjiga i čitanje

Polazeći od postavke kako svi ljudi imaju potrebe a svatko ima različite potrebe knjižnične usluge bazirane na potrebama korisnika trebaju imati strategiju, strukturu osoblja i ustanova, sustave i organizacijsku kulturu koja je sposobna to prepoznati, staviti u prioritete i uvažiti potrebe zajednice. Cilj rada je vrednovanje utjecaja knjižničnih programa na posudbu i čitanje u Knjižnici i čitaonici Bogdana Ogrizovića, polazeći od kritičkih tumačenja dosadašnjih saznanja i teorijskih promišljanja u procesu vrednovanja knjižničnih proizvoda i usluga. U istraživačkom dijelu radnje predstavljen je model studije slučaja Knjižnice koja se ističe velikim izborom i posebnostima knjižničnih usluga i programa. Istraživanje je provedeno u nekoliko faza: anketno istraživanje korisnika Knjižnice, pismena mišljenja djelatnika Knjižnice i voditelja knjižničnih programa (mišljenja su dostavljena elektronskim putem nakon upita o njihovom mišljenju o knjižničnim programima), analiza dokumentacije o poslovanju Knjižnice, pri čemu su korištene metode programskog editora i SPSS/PC+ procesora, kao i provjera hipoteza: HI- kvadrat test, ANOVA (provjera varijance) i T-test. U prvoj fazi istraživanja, a na temelju godišnjih izvješća Knjižnice prikazan je pregled programskih aktivnosti Knjižnice (za razdoblje 2009.-2013.) s potrebnim uzorcima istraživanja kao što su: broj upisanih članova, broj posudbe knjižnične građe, broj knjižničnih događanja i broj posjetitelja na knjižničnim događanjima. U drugoj fazi istraživanja provedeno je istraživanje korisnika Knjižnice koje je započelo 01. rujna 2013. godine, a završeno 30. prosinca 2013. godine s popunjenih 300 anketnih upitnika. Cilj istraživanja bio je prikupiti mišljenje i stavove posjetitelja Knjižnice i čitaonice Bogdana Ogrizovića o pojedinačnoj potrebi dolaska u Knjižnicu, te o utjecaju knjižničnih programa na posudbu knjiga i čitanje. Podaci su prikupljeni među posjetiteljima Knjižnice i čitaonice Bogdana Ogrizovića o njihovoj upotrebi Knjižnice i mišljenje o knjižničnim programima. Metoda provedbe istraživanja je bila anketa, pri čemu je korišten anketni upitnik sa sedam pitanja složenih u horizontalnom redu po Likertovoj skali. Budući da je broj korisnika (članova i nečlanova) u Knjižnici i čitaonici Bogdana Ogrizovića veći od broja registriranih članova koji dnevno ulaze u Knjižnicu, uzorak za provedbu istraživanja ograničen je na broj koji iznosi oko 2% ukupnog broja članova knjižnice, kako bi ovo istraživanje dalo rezultate koji mogu relevantno poslužiti znanstvenoj evaluaciji utjecaja knjižničnih programa, ali i kao temelj budućim istraživanjima rada knjižnice, te pomogli pri osmišljavanju knjižničnih usluga u participaciji sa zajednicom u kojoj knjižnica djeluje. Poll smatra kako korištenje knjižničnih usluga može utjecati na promjene u vještinama, kompetencijama, stavovima i ponašanju korisnika na isti način kako utječu i u drugim ustanovama kulture kao što su muzeji i arhivi, tako da rezultati rada tih ustanova obuhvaćaju znanje, informacijsku pismenost, veće akademske ili profesionalne uspjehe, socijalnu inkluziju (koja se odnosi na starije ljude, manjine i imigrante) i osobnu dobrobit. Istraživanje može poslužiti u svrhu korištenja pristupa razvoju zajednice za izgradnju veza i odnosa u zajednici što olakšava bolje razumijevanje onoga što zajednica, a posebice socijalno isključeni, želi i treba od narodne knjižnice. Razumijevanje što zajednica želi i treba od narodne knjižnice značajan je korak prema izgradnji relevantnih i inkluzivnih knjižnica koje odgovaraju na potrebe svojih članova knjižnice, ali i da se identificiraju i istraže barijere pri korištenju knjižnice. Interpretacijom rezultata može se vidjeti visoka razina konzumacije knjižničnih programa korisnika (članova i nečlanova) Knjižnice i čitaonice Bogdana Ogrizovića, zadovoljstvo istima, potrebu da ih se dalje preporučuje, kao i poticaj čitanju knjiga. U tom smislu ispitanici su pokazali kako su lojalni članovi Knjižnice, ali i dobri zagovaratelji njezinih usluga, te na taj način pridonose vidljivosti Knjižnice u društvu. Korisnost i primjenjivost istraživanja ogleda se u većoj vidljivosti Knjižnice i njezinih knjižničnih usluga, kao i poticanje drugim narodnim knjižnicama na kreiranje i uvođenje knjižničnih usluga i programa u skladu sa zahtjevima zajednice.

knjižnična usluga ; knjižnični programi ; knjižnično vrednovanje ; socijalna inkluzija ; knjižnična vidljivost

nije evidentirano