hrvatski

Prednosti i nedostaci uvođenja sustava upravljanja kvalitetom u u hrvatska vanjskotrgovinska poduzeća

Kvaliteta je postala dominirajući problem upravljanja i jedan od ključnih elemenata strategije svakog poduzeća. Tehnološke, tržišne i industrijske promjene u svijetu izravno se odražavaju na kvalitetu. Posebno važan utjecaj na hrvatsko gospodarstvo valja očekivati od promjena koje izaziva integrirano tržište Europe. S obzirom na značenje koncepta kvalitete i njegove uloge u razvitku suvremenog gospodarstva i hrvatska poduzeća se uključuju u procese nastojanja povećanja efikasnosti i konkurentnosti. U radu će se kroz istraživanje stanja kulture kvalitete u hrvatskim vanjskotrgovinskim poduzećima utvrditi postotak certificiranosti hrvatskih izvoznih tvrtki certifikatima ISO 9001 i ISO 14001, sklonost potencijalnih poslovnih partnera hrvatskim izvoznim tvrtkama koje su certificirane, ocijeniti važnost metoda i alata za upravljanje kvalitetom te poznavanje i korištenje istih i utvrditi u kojoj je mjeri primjena alata i metoda za upravljanje kvalitetom utjecala na smanjenje (ili povećanje) troškova proizvodnje hrvatskih izvoznih tvrtki. Rezultati istraživanja pokazati će prednosti i nedostatke uvođenja sustava upravljanja kvalitetom u hrvatska vanjskotrgovinska poduzeća te predložiti mjere za unapređenje.

kvaliteta ; kultura kvalitete ; stupanj certificiranosti

Indeksiranost: JEL EconLit Rad ima JEL klasifikaciju: L15 ; F43