hrvatski

Vidljivost besplatne telefonske linije za nestalu djecu 116 000

Prema organizaciji Missing Children Europe, na području Europske unije svake godine se prijavi nestanak 250.000 djece. Ovaj problem je, u kontekstu zaštite dobrobiti djece, značajan za socijalne pedagoge na različitim radnim mjestima. Europska komisija je 2007. godine usvojila odluku kojom od država članica traži da uspostave 116 usluge od posebnog društvenog značaja, od kojih je jedna i linija za nestalu djecu. Cilj istraživanja bio je stjecanje uvida u aktivnosti koje se poduzimaju za poboljšanje vidljivosti besplatne telefonske linije za nestalu djecu, a u svrhu unapređenja vidljivosti ove telefonske linije u Hrvatskoj. Pitanja su obuhvatila prikaz provedenih aktivnosti povećanja vidljivosti telefonske linije, zadovoljstvo aktualnom vidljivošću linije, procjenu uspješnih aktivnosti, suradnju s medijima i planove za unapređenje vidljivosti linije. Tijekom 2017. godine je poslan upitnik na e-mail adrese 28 organizacija koje vode ove telefonske linije u europskom prostoru, a 7 organizacija je popunilo upitnik. Rezultati ukazuju na nepotpuno zadovoljstvo vidljivošću ove telefonske linije. U smislu uspješnih aktivnosti se navodi kombinacija aktivnosti usmjerenih na dobru komunikaciju s relevantnim društvenim službama te onih usmjerenih na opću i specifične populacije. Kao glavni problem u suradnji s medijima ističe se senzacionalistički pristup. Organizacije planiraju poboljšati vidljivost linije kroz poboljšanje suradnje s medijima, suradnje s organizacijama i službama koje se bave preventivnim aktivnostima te javnim kampanjama. U radu se zaključno konstatira kako je kvalitetna suradnja s formalnim društvenim službama koje službeno postupaju u slučaju nestanka djeteta temeljni preduvjet za vidljivost ove telefonske linije te se navode primjeri mogućih aktivnosti u cilju poboljšanja vidljivosti ove telefonske linije.

vidljivost, telefonska linija, nestala djeca, Hrvatska

nije evidentirano