hrvatski

Kvaliteta kao strategija elektroničkog poslovanja

Uspjeh svake IT tvrtke pa i svake visoko tehnološke tvrtke općenito, ovisi o njenoj agilnosti i sposobnosti prilagodbe trendovima kako vanjskih - tehnoloških tako i onih internih - strukturnih, procesnih. Teško je zamisliti IT tvrtku koja i nakon prve dvije-tri godine, koliko prosječno traju porođajne muke svake tvrtke, uspješno vodi poslovanje bez definiranja barem onih osnovnih internih procesa poput upravljanja imovinom, upravljanja ljudima, financijama i sl. tvrtke koje žele opstati na globalnom tržištu, a IT tvrtke su upravo takve tvrtke, moraju činiti puno više od implementacije ovih nekoliko bazičnih procesa. Ovisno o razini zrelosti tvrtke u nekom trenutku na red dolaze procesi višeg ranga poput upravljanja projektima, portfeljom, inovacijama i kvalitetom. U posljednje vrijeme ova dva posljednja procesa, upravljanje inovacijama i kvalitetom, dolaze iznimno do izražaja jer u moru sličnih tvrtki u kontekstu elektroničkog poslovanja, upravo oni mogu biti značajna komparativna prednost i distinkcija u odnosu na tržišnu konkurenciju. Tvrtke koje aktivno sudjeluju u bilo kojem segmentu elektroničkog poslovanja pravi su kandidati za to da svoju strategiju baziraju na kvaliteti. Kvaliteta može biti iznimno zahtjevna i skupa no uz jasnu viziju i dobro definirane procese upravljanja kvalitetom, kvaliteta postaje stvarna pokretačka snaga poslovanja. U kontekstu elektroničkog poslovanja kvaliteta je nužna jer predstavlja stvarnu kompetitivnu prednost u odnosu na konkurenciju. U tom slučaju je, kako neki autori tvrde, kvaliteta zapravo besplatna.

kvaliteta, strategija, upravljanje, osiguranje, kontrola, elektroničko, poslovanje, inovacija

nije evidentirano