hrvatski

Zadovoljstvo pacijenata sustavom stomatološkog liječenja u općoj anesteziji u dnevnoj bolnici s jednodnevnom oralnom kirurgijom KBC-a Zagreb

Svrha rada: Ispitati zadovoljstvo korisnika sustavom stomatološkog liječenja u općoj anesteziji (OA) u Dnevnoj bolnici s jednodnevnom oralnom kirurgijom KBC-a Zagreb. Ispitanici i postupci: Ispitanici su bili roditelji i skrbnici bolesnika podvrgnutih stomatološkom liječenju u OA ) u Dnevnoj bolnici s jednodnevnom oralnom kirurgijom KBCa Zagreb u razdoblju od 1.1.2017.– 31.8.2019. Zadovoljstvo različitim aspektima skrbi (procedura za dobiti termin, vrijeme čekanja, uvjeti na odjelu, komunikacija s osobljem, jasnoća postoperativnih uputa, ukupno zadovoljstvo) ispitivalo se online anketom. Korištena je 5- stupanjska Likertova skala (1– izrazito nezadovoljan/a ; 5–izrazito zadovoljan/a). Rezultati: Na anketu je odgovorilo 66/216 (30.5%) ispitanika. Ispitanici su pokazali visoko ukupno zadovoljstvo sustavom liječenja (prosječna ocjena 4.69). Najzadovoljniji su bili komunikacijom sa sestrama (prosječna ocjena 4.92) a najmanje zadovoljni vremenom čekanja na zahvat (prosječna ocjena 3.89). Zaključak: Rezultati ovog istraživanja ukazuju da su ispitanici najzadovoljniji profesionalnošću osoblja i komunikacijom s njima. Očekivano, ispitanici su bili najmanje zadovoljni vremenom čekanja na zahvat što je problem koji je ponajprije vezan uz manjak anesteziološkog osoblja i predstavlja institucionalni problem koji nadilazi okvire Stomatološke poliklinike i Dnevne bolnice s jednodnevnom oralnom kirurgijom KBC-a Zagreb.

jednodnevna kirurgija ; indikacije ; zadovoljstvo

nije evidentirano

engleski

Patient satisfaction with the dental treatment system in general anesthesia in a daily hospital with one-day oral surgery of University hospital center Zagreb

Svrha rada: Ispitati zadovoljstvo korisnika sustavom stomatološkog liječenja u općoj anesteziji (OA) u Dnevnoj bolnici s jednodnevnom oralnom kirurgijom KBC-a Zagreb. Ispitanici i postupci: Ispitanici su bili roditelji i skrbnici bolesnika podvrgnutih stomatološkom liječenju u OA ) u Dnevnoj bolnici s jednodnevnom oralnom kirurgijom KBCa Zagreb u razdoblju od 1.1.2017.– 31.8.2019. Zadovoljstvo različitim aspektima skrbi (procedura za dobiti termin, vrijeme čekanja, uvjeti na odjelu, komunikacija s osobljem, jasnoća postoperativnih uputa, ukupno zadovoljstvo) ispitivalo se online anketom. Korištena je 5- stupanjska Likertova skala (1– izrazito nezadovoljan/a ; 5–izrazito zadovoljan/a). Rezultati: Na anketu je odgovorilo 66/216 (30.5%) ispitanika. Ispitanici su pokazali visoko ukupno zadovoljstvo sustavom liječenja (prosječna ocjena 4.69). Najzadovoljniji su bili komunikacijom sa sestrama (prosječna ocjena 4.92) a najmanje zadovoljni vremenom čekanja na zahvat (prosječna ocjena 3.89). Zaključak: Rezultati ovog istraživanja ukazuju da su ispitanici najzadovoljniji profesionalnošću osoblja i komunikacijom s njima. Očekivano, ispitanici su bili najmanje zadovoljni vremenom čekanja na zahvat što je problem koji je ponajprije vezan uz manjak anesteziološkog osoblja i predstavlja institucionalni problem koji nadilazi okvire Stomatološke poliklinike i Dnevne bolnice s jednodnevnom oralnom kirurgijom KBC-a Zagreb.

day surgery ; indications ; satisfaction

nije evidentirano