hrvatski

Transformacija bankarstva uslijed digitalizacije: (r)evolucija proizvoda i usluga, distribucijskih kanala i poslovnih procesa - prvi dio

Paradigma bankarstva mijenja se od klasičnog „brick and morter“ bankarstva baziranog na papirnatoj dokumentaciji preko poslovnica ka sigurnim, prilagodljivim i pristupačnim digitalnim ekosustavima za klijente, uglavnom bez papira, pri čemu se mora voditi računa o zaštiti osobnih podataka klijenata, brzini, troškovima i sl. Među najvažnijim digitalnim primjenama tehnologije u bankarstvu ističu se online plaćanja, mobilno bankarstvo, sustavi zaštite podataka i podatkovne analitike (big data), digitalizirani procesi i sl. Rad analizira utjecaj digitalizacije na medije pružanja usluga i trendove u distribuciji bankovnih i financijskih usluga, te utjecaj tehnologije na poslovnice, šaltersko i blagajničko poslovanje, dizajn poslova bankara, korištenje inoviranih komunikacijskih platformi i sl.

internet bankarstvo, mobilno bankarstvo, platni sustavi

nije evidentirano