hrvatski

Kako showrooming utječe na financijski rezultat trgovca

Raste popularnost maloprodaje robe preko više kanala, kao što su prodavaonice, web-shopovi, mobilne aplikacije i društvene mreže. Kupci nerijetko posjećuju prodavaonice kako bi se uvjerili u proizvod i prikupili informacije, a onda odluče taj proizvod kupiti preko web shopa ili nekog drugog kanala. Za tu praksu koristi se pojam showrooming. Showrooming je postao ozbiljan problem za menadžment jer se u prodavaonici iskorištavaju resursi i stvaraju troškovi, a nema prodaje i marže. Prodavaonici se u tim slučajevima gubi uloga i ona postaje samo prostor za izlaganje, a ne i za prodaju. To posebno podriva i profitabilnost trgovca ako se kupovina obavi na konkurentskom web shopu. U radu će se objasniti zašto nastaje showrooming i kakve efekte ima na trgovce.

showrooming, webrooming, maloprodaja, web shop

nije evidentirano