hrvatski

Blockchain tehnologija i lojalnost potrošača

Blockchain tehnologija je dobila na iznimnoj važnosti razvojem tržišta kriptovaluta. Od 2008. godine dolaskom prve svjetske kriptovalute Bitcoin, blockchain tehnologija započinje s upotrebom. Naime, riječ je o decentraliziranoj bazi podataka što znači da nema vlasnika, odnosno da nitko ne upravlja s njom te su podaci javno dostupni. Temeljena je na kriptografiji koja omogućava veliku sigurnost pri prijenosu informacija između dviju strana, odnosno nitko drugi nema pristup tim informacijama. S obzirom na svjetsko povećanje upotrebe blockchain tehnologije u svim aspektima života, neizbježno je spomenuti i primjenu u marketingu. Pretpostavke su da bi blockchain tehnologija mogla oživjeti sustav programa lojalnosti potrošača. Poduzećima je od iznimne važnosti zadržati postojeće kupce, ali i pridobiti nove, te je jedan od načina za postizanje tog cilja razvoj programa lojalnosti. Blockchain tehnologija donosi mnoge prednosti u načinu na koji su programi lojalnosti organizirani te ima pozitivne učinke i na kupce, ali i na poduzeća. Jedan od primjera primjene blockchain tehnologije kroz programe lojalnosti je BitRewards koji omogućuje kupcima sakupljanje istoimene valute kroz kupovinu.

Kriptovalute, blockchain, lojalnost potrošača, BitRewards

nije evidentirano