hrvatski

Komunikacijski model korištenja mobilnih knjižničnih usluga u visokoškolskim knjižnicama

Mobilni su uređaji donijeli mogućnost izrazite pokretljivosti u prostoru prilikom pretraživanja informacija i time su utjecali na ponašanje i očekivanja korisnika koji žele doći do informacije u bilo koje vrijeme i na bilo kojem mjestu. Knjižnice su prepoznale važnost svjetskog trenda sveprisutnosti mobilnih uređaja te su se počele prilagođavati i sve više nastoje zadovoljiti potrebe mobilnih korisnika tako da u drugom desetljeću 21. stoljeća veliki broj knjižnica pruža mobilne izvore i usluge. Cilj disertacije je istražiti informacijsku interakciju korisnika (studenata i znanstveno-nastavnog osoblja) i knjižničara visokoškolskih knjižnica na Sveučilištu u Zagrebu pri korištenju mobilnih knjižničnih izvora i usluga te izraditi komunikacijski model razmjene informacija u mobilnom okruženju. Prema ovom cilju postavljene su četiri hipoteze. Kako bi se one provjerile, provedeno je istraživanje koje je pokazalo kako mobilni uređaji nisu prihvaćeni kao komunikacijski kanal za prijenos knjižničnih informacija između knjižničara visokoškolskih knjižnica na Sveučilištu u Zagrebu i njihovih korisnika te da visokoškolske knjižnice nisu prilagodile svoju komunikaciju korištenju njihovih izvora putem mobilnih uređaja. Knjižničari, kao i njihovi korisnici, nisu educirani koristiti nove načine komunikacije koje pružaju mobilni uređaji premda posjeduju solidna znanja i informacijsko-komunikacijske kompetencije i vještine, no postoji potreba za dodatnom edukacijom samih knjižničara o mobilnim knjižničnim izvorima i uslugama, kao i potreba korisnika da ih knjižničari o njima educiraju. Komunikacijski model razmjene informacija u mobilnom okruženju pretpostavlja visokoškolsku knjižnicu kao pošiljatelja informacija koji putem mobilnih uređaja kanalizira poruke u vidu mobilnih knjižničnih izvora i usluga do primatelja/korisnika informacija, a istim se kanalom odvija i povratna veza. Ključna komunikacijska komponenta modela je edukacija kao aktivnost kojom se pošiljatelj informacija/knjižnica usmjerava prema korisniku u cilju usvajanja i unaprjeđenja informacijsko-komunikacijskih kompetencija i vještina potrebnih za snalaženje u mobilnom okruženju i njihovoj primjeni za korištenje mobilnih knjižničnih izvora i usluga.

mobilni uređaji ; mobilne knjižnice ; mobilni korisnici, mobilni izvori i usluge, Hrvatska ; visokoškolske knjižnice ; istraživanje korisnika

nije evidentirano