hrvatski

Zaštita korisnika usluga turističke agencije

Potrošači u turizmu su izloženi specifičnim rizicima koji proizlaze iz karakteristika turizma i turističkog tržišta. Korisnici usluga turističkih agencija izloženi su svim rizicima kojima su izloženi i drugi potrošači u turizmu, a ako im usluge pribavlja turistička agencija izloženi su i dodatnim rizicima koji proizlaze iz funkcija turističke agencije na turističkom tržištu. U cilju zaštite korisnika usluga u turizmu zakonodavci posebnu pozornost pridaju uređenju turističkih agencija, njhove djelatnosti i ugovora koje sklapaju izravno s putnicima. U RH su najznačajniji zakoni koji uređuju tu zaštitu Zakon o pružanju usluga u turizmu i Zakon o obveznim odnosima. U radu se ponajprije identificiraju specifični rizici korisnika usluga turističke agencije, te pravni izvori koji uređuju zaštitu putnika, a potom se analiziraju odredbe različitih pravnih izvora o pojedinim mjerama zaštite korisnika usluga turističke agencije. U analizi se ukazuje na pravne praznine i nejasnoće te predlažu moguća rješenja za njih.

zaštita potrošača, turistička agencija

nije evidentirano